Freshdesk

Aplikacja Freshdesk mobilna: Twoje rozwiązanie mobilne zapewniające doskonałą obsługę klienta. Uwolnij się od ograniczeń biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami kierowanymi do wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio z telefonu. Freshdesk, oprogramowanie obsługi klienta firmy Freshworks Inc., płynnie integruje pocztę e-mail, telefon, czat, Facebook, Twitter i Twoją witrynę internetową. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym, przypisuj agentów, aktualizuj statusy, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź spędzony czas i otrzymuj powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie.

Najważniejsze funkcje aplikacji:

• Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie dostępne zgłoszenia, aby uzyskać kompleksowy przegląd potrzeb klientów.
• Skuteczne ustalanie priorytetów: Użyj filtrów, aby nadać priorytet pilnym zgłoszeniom, zapewniając szybkie zajęcie się krytycznymi problemami.
• Usprawnione wsparcie: Efektywnie zarządzaj systemem wsparcia, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
• Automatyczna wydajność: Automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, oszczędzając czas i poprawiając zadowolenie klientów.
• Kontrola zgłoszeń: Usuwaj zgłoszenia i blokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste i wydajne centrum pomocy.
• Śledzenie czasu: Dokładnie rejestruj czas spędzony na każdym zgłoszeniu w celu analizy wydajności i skrócenia czasu reakcji.

Podsumowując:

Aplikacja Freshdesk na Androida udostępnia zestaw narzędzi zapewniających wyjątkową obsługę klienta mobilnego. Jego możliwości — zarządzanie zapytaniami na różnych platformach, ustalanie priorytetów zgłoszeń, automatyzacja zadań i śledzenie czasu — zapewniają szybką i skuteczną pomoc, ostatecznie zwiększając zadowolenie klientów. Firmy mogą znacznie usprawnić swoje procesy obsługi klienta dzięki aplikacji Freshdesk.

Zrzut ekranu