Freshdesk

Freshdesk 모바일 앱: 뛰어난 고객 지원을 위한 이동 중 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 책상의 제약에서 벗어나 고객에게 즐거움을 선사하세요. 여러 채널에 걸친 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks Inc.의 고객 지원 소프트웨어 Freshdesk는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 완벽하게 통합합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급한 티켓의 우선순위를 지정하고, 상담원을 배정하고, 상태를 업데이트하고, 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 자동화하고, 티켓을 삭제하고, 스팸을 차단하고, 소요 시간을 추적하고, 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.

주요 앱 기능:

• 한눈에 보는 대시보드: 고객 요구 사항에 대한 포괄적인 개요를 위해 이용 가능한 모든 티켓을 빠르게 확인하세요.
• 효과적인 우선순위 지정: 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선순위를 지정하여 중요한 문제에 즉각적인 주의를 기울일 수 있습니다.
• 간편한 지원: 우선순위 지정, 상담원 할당, 티켓 상태 업데이트를 통해 지원 시스템을 효율적으로 관리하세요.
• 자동화된 효율성: 원클릭 작업으로 일상적인 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 고객 만족도를 높입니다.
• 티켓 관리: 휴대폰에서 직접 티켓을 제거하고 스팸을 차단하여 깨끗하고 효율적인 헬프데스크를 유지하세요.
• 시간 추적: 성능 분석 및 응답 시간 개선을 위해 각 티켓에 소요된 시간을 정확하게 기록합니다.

결론:

Freshdesk Android 앱은 뛰어난 모바일 고객 서비스를 제공하기 위한 도구 모음을 제공합니다. 플랫폼 전반에 걸친 문의 관리, 티켓 우선 순위 지정, 작업 자동화, 시간 추적 등의 기능을 통해 신속하고 효율적인 지원을 보장하여 궁극적으로 고객 만족도를 높입니다. 기업은 Freshdesk 앱

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