Freshdesk

La aplicación móvil Freshdesk: su solución móvil para una atención al cliente superior. Escapa de los límites de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre consultas sin esfuerzo a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software de atención al cliente de Freshworks Inc., integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los urgentes, asigne agentes, actualice estados, automatice tareas rutinarias con un solo clic, elimine tickets, bloquee spam, realice un seguimiento del tiempo invertido y reciba notificaciones automáticas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.

Características clave de la aplicación:

• Panel de control de un vistazo: Vea rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una descripción general completa de las necesidades del cliente.
• Priorizar eficazmente: Utilice filtros para priorizar los tickets urgentes, garantizando una atención rápida a los problemas críticos.
• Soporte optimizado: Administre eficientemente su sistema de soporte priorizando, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
• Eficiencia automatizada:Automatiza tareas rutinarias con acciones de un solo clic, ahorrando tiempo y mejorando la satisfacción del cliente.
• Control de tickets: Elimine tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y eficiente.
• Seguimiento del tiempo: Registre con precisión el tiempo dedicado a cada ticket para analizar el rendimiento y mejorar los tiempos de respuesta.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto de herramientas para brindar un servicio al cliente móvil excepcional. Sus capacidades (gestión de consultas entre plataformas, priorización de tickets, automatización de tareas y seguimiento del tiempo) garantizan un soporte rápido y eficiente y, en última instancia, aumentan la satisfacción del cliente. Las empresas pueden mejorar significativamente sus procesos de atención al cliente con la aplicación Freshdesk.

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