Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua solução on-the-go para suporte superior ao cliente. Fuja dos limites da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software de suporte ao cliente da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize os urgentes, atribua agentes, atualize status, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto e receba notificações push. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Visualize rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão geral abrangente das necessidades do cliente.
• Priorize de forma eficaz: Use filtros para priorizar tickets urgentes, garantindo atenção imediata a problemas críticos.
• Suporte simplificado: Gerencie seu sistema de suporte com eficiência, priorizando, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
• Eficiência Automatizada: Automatize tarefas rotineiras com ações de um clique, economizando tempo e melhorando a satisfação do cliente.
• Controle de tickets: Remova tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
• Controle de tempo: registre com precisão o tempo gasto em cada ticket para análise de desempenho e melhores tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto de ferramentas para fornecer um atendimento móvel excepcional ao cliente. Seus recursos – gerenciamento de consultas entre plataformas, priorização de tickets, automatização de tarefas e controle de tempo – garantem suporte rápido e eficiente, aumentando, em última análise, a satisfação do cliente. As empresas podem melhorar significativamente seus processos de atendimento ao cliente com o aplicativo Freshdesk.

Captura de tela