Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Keluar dari batasan meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan dan terima pemberitahuan tolak. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Lihat semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang keperluan pelanggan.
• Utamakan Secara Berkesan: Gunakan penapis untuk mengutamakan tiket segera, memastikan perhatian segera kepada isu kritikal.
• Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
• Kecekapan Automatik: Automatikkan tugas rutin dengan tindakan satu klik, menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Kawalan Tiket: Alih keluar tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
• Penjejakan Masa: Catatkan masa yang dihabiskan pada setiap tiket dengan tepat untuk analisis prestasi dan masa respons yang lebih baik.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan set alatan untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Keupayaannya—menguruskan pertanyaan merentas platform, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas dan masa penjejakan—memastikan sokongan segera dan cekap, akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan. Perniagaan boleh meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan mereka dengan ketara dengan apl Freshdesk.

Tangkapan skrin