Freshdesk

L'Freshdesk app mobile: la tua soluzione in movimento per un'assistenza clienti di livello superiore. Esci dai confini della tua scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste su più canali, rispondendo direttamente dal tuo telefono. Freshdesk, il software di assistenza clienti di Freshworks Inc., integra perfettamente e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai la priorità a quelli urgenti, assegna agenti, aggiorna gli stati, automatizza le attività di routine con un solo clic, elimina i ticket, blocca lo spam, tieni traccia del tempo trascorso e ricevi notifiche push. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque.

Caratteristiche principali dell'app:

• Dashboard riepilogativo: Visualizza rapidamente tutti i biglietti accessibili per una panoramica completa delle esigenze dei clienti.
• Dai priorità in modo efficace: Utilizza i filtri per dare priorità ai ticket urgenti, garantendo una pronta attenzione ai problemi critici.
• Supporto semplificato: Gestisci in modo efficiente il tuo sistema di supporto dando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
• Efficienza automatizzata: automatizza le attività di routine con azioni con un solo clic, risparmiando tempo e migliorando la soddisfazione del cliente.
• Controllo ticket: Rimuovi ticket e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito ed efficiente.
• Monitoraggio del tempo: registra accuratamente il tempo impiegato su ciascun ticket per l'analisi delle prestazioni e tempi di risposta migliorati.

In conclusione:

L'Freshdesk app Android fornisce una suite di strumenti per fornire un eccezionale servizio clienti mobile. Le sue funzionalità, ovvero la gestione delle richieste su più piattaforme, la definizione delle priorità dei ticket, l'automazione delle attività e il monitoraggio dei tempi, garantiscono un supporto rapido ed efficiente, aumentando in definitiva la soddisfazione del cliente. Le aziende possono migliorare in modo significativo i processi di assistenza clienti con l'Freshdesk app.

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