แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า หลีกหนีจากข้อจำกัดของโต๊ะและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าจาก Freshworks Inc. ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของเรื่องเร่งด่วน มอบหมายเจ้าหน้าที่ อัปเดตสถานะ ทำงานประจำโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ และรับการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา
คุณสมบัติหลักของแอป:
- แดชบอร์ดโดยสรุป: ดูตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูภาพรวมความต้องการของลูกค้าที่ครอบคลุม
- จัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิผล: ใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถแก้ไขปัญหาสำคัญได้ทันที
- การสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
- ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการดำเนินการในคลิกเดียว ประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- การควบคุมตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและมีประสิทธิภาพ
- การติดตามเวลา: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงเวลาตอบสนอง โดยสรุป:
แอป
Android มอบชุดเครื่องมือสำหรับการให้บริการลูกค้าทางมือถือที่ยอดเยี่ยม ความสามารถต่างๆ ของมัน ได้แก่ การจัดการข้อซักถามข้ามแพลตฟอร์ม การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การทำงานอัตโนมัติ และการติดตามเวลา ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในท้ายที่สุด ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าได้อย่างมากด้วยแอปFreshdesk
ภาพหน้าจอ







