Freshdesk

Freshdesk mobil uygulaması: Üstün müşteri desteği için hareket halindeyken çözümünüz. Freshdesk Android uygulamasıyla masanızın sınırlarından kurtulun ve müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil olanlara öncelik verin, temsilcileri atayın, durumları güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, harcanan zamanı takip edin ve anında bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri ihtiyaçlarına kapsamlı bir genel bakış için erişilebilir tüm biletleri hızlı bir şekilde görüntüleyin.
• Etkili Bir Şekilde Öncelik Verin: Acil destek taleplerini önceliklendirmek için filtreleri kullanarak kritik sorunlara anında müdahale edilmesini sağlayın.
• Kolaylaştırılmış Destek: Temsilcileri önceliklendirerek, atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin.
• Otomatik Verimlilik: Rutin görevleri tek tıklamayla yapılan işlemlerle otomatikleştirerek zamandan tasarruf edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
• Bilet Kontrolü: Temiz ve etkili bir yardım masası sağlayarak çağrıları kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
• Zaman Takibi: Performans analizi ve iyileştirilmiş yanıt süreleri için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde günlüğe kaydedin.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmetleri sunmak için bir dizi araç sağlar. Platformlar arası sorguları yönetme, destek taleplerini önceliklendirme, görevleri otomatikleştirme ve zamanı takip etme gibi yetenekleri, hızlı ve etkili destek sağlayarak sonuçta müşteri memnuniyetini artırır. İşletmeler Freshdesk uygulamasıyla müşteri hizmetleri süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir.

Ekran görüntüsü