Freshdesk

Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: উচ্চতর গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার অন-দ্য-গো সমাধান। আপনার ডেস্কের সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যান এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, Freshworks Inc.-এর গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, নির্বিঘ্নে ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter, এবং আপনার ওয়েবসাইটকে একীভূত করে৷ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরীগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, স্ট্যাটাস আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিট মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ করুন৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।

প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:

• অ্যাট-এ-গ্লান্স ড্যাশবোর্ড: গ্রাহকের চাহিদার ব্যাপক ওভারভিউয়ের জন্য দ্রুত সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য টিকিট দেখুন।
• কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার দিন: জরুরী টিকিটগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে ফিল্টার ব্যবহার করুন, জটিল সমস্যাগুলিতে দ্রুত মনোযোগ নিশ্চিত করুন।
• > স্বয়ংক্রিয় দক্ষতা:
এক-ক্লিক ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, সময় বাঁচান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি করুন।
• টিকিট নিয়ন্ত্রণ:
একটি পরিষ্কার এবং দক্ষ হেল্পডেস্ক বজায় রেখে সরাসরি আপনার ফোন থেকে টিকিট সরান এবং স্প্যাম ব্লক করুন।
• সময় ট্র্যাকিং:
পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং উন্নত প্রতিক্রিয়ার সময়ের জন্য প্রতিটি টিকিটে কাটানো সময় সঠিকভাবে লগ করুন।
• উপসংহারে:

অ্যাপের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে।

স্ক্রিনশট