Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na solusyon para sa mahusay na suporta sa customer. Takasan ang mga limitasyon ng iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga apurahan, magtalaga ng mga ahente, mag-update ng mga katayuan, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, magtanggal ng mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol, at tumanggap ng mga push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na tingnan ang lahat ng naa-access na ticket para sa komprehensibong pangkalahatang-ideya ng mga pangangailangan ng customer.
• Epektibong Mag-priyoridad: Gumamit ng mga filter para unahin ang mga apurahang tiket, na tinitiyak ang agarang atensyon sa mga kritikal na isyu.
• Streamline na Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong support system sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• Awtomatikong Kahusayan: I-automate ang mga nakagawiang gawain gamit ang isang-click na pagkilos, makatipid ng oras at pagpapabuti ng kasiyahan ng customer.
• Ticket Control: Alisin ang mga ticket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
• Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na i-log ang oras na ginugol sa bawat tiket para sa pagsusuri sa pagganap at pinahusay na mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng isang hanay ng mga tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang mga kakayahan nito—pamamahala ng mga pagtatanong sa mga platform, pag-prioritize ng mga tiket, pag-automate ng mga gawain, at oras ng pagsubaybay—siguraduhin ang maagap at mahusay na suporta, sa huli ay nagpapalakas ng kasiyahan ng customer. Maaaring makabuluhang mapahusay ng mga negosyo ang kanilang mga proseso ng serbisyo sa customer gamit ang Freshdesk app.

Screenshot