Freshdesk

Freshdesk मोबाइल ऐप: बेहतर ग्राहक सहायता के लिए आपका ऑन-द-गो समाधान। अपने डेस्क की सीमा से बाहर निकलें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर आसानी से पूछताछ प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक टिकटों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, बिताए गए समय को ट्रैक करें और पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नजर में डैशबोर्ड: ग्राहकों की जरूरतों के व्यापक अवलोकन के लिए सभी सुलभ टिकटों को तुरंत देखें।
• प्रभावी ढंग से प्राथमिकता दें: महत्वपूर्ण मुद्दों पर तुरंत ध्यान सुनिश्चित करते हुए, तत्काल टिकटों को प्राथमिकता देने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें।
• सुव्यवस्थित समर्थन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपने समर्थन प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• स्वचालित दक्षता: एक-क्लिक कार्यों के साथ नियमित कार्यों को स्वचालित करें, समय की बचत करें और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करें।
• टिकट नियंत्रण: एक साफ और कुशल हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए सीधे अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।
• समय ट्रैकिंग: प्रदर्शन विश्लेषण और बेहतर प्रतिक्रिया समय के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से लॉग करें।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप असाधारण मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए टूल का एक सूट प्रदान करता है। इसकी क्षमताएं- विभिन्न प्लेटफार्मों पर पूछताछ का प्रबंधन करना, टिकटों को प्राथमिकता देना, कार्यों को स्वचालित करना और समय पर नज़र रखना- शीघ्र और कुशल समर्थन सुनिश्चित करती है, जिससे अंततः ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि होती है। व्यवसाय Freshdesk ऐप के साथ अपनी ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं।

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