आवेदन विवरण
मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा सुव्यवस्थित ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एप्लिकेशन पेश है। यह ऐप कई उपयोगी सुविधाएं प्रदान करता है:
- डेटा उपयोग की निगरानी: अपने अंतिम सर्वर कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड गतिविधि को ट्रैक करें।
- लचीला पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
- अंतर्निहित राउटर डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं का निदान करने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" करें। पाई गई किसी भी समस्या के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त करें।
- सरल समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें, जिससे फोन कॉल की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।
- सुरक्षित ऑनलाइन बिलिंग: बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एकीकृत bKash भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान सुविधाजनक और सुरक्षित रूप से करें।
- भुगतान इतिहास: अपने भुगतान के संपूर्ण इतिहास तक पहुंचें।
- वास्तविक समय सूचनाएं: ऐप सूचनाओं के माध्यम से सेवा व्यवधान, ऑफ़र और समाचार के बारे में सूचित रहें।
- मोबाइल डेटा एक्सेस: अपने प्राथमिक इंटरनेट कनेक्शन के बिना भी अपना खाता प्रबंधित करें और समर्थन तक पहुंचें। ध्यान दें: भुगतान न किए गए बिलों के परिणामस्वरूप सेवा में रुकावट आ सकती है, मोबाइल डेटा या किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है। भुगतान करने पर सेवा स्वचालित रूप से बहाल हो जाएगी।
भले ही हमारी इंटरनेट सेवा पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गई हो, फिर भी आप मोबाइल डेटा का उपयोग करके "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से समर्थन टिकट जमा कर सकते हैं। हमारी समर्पित सहायता टीम आपकी चिंताओं का तुरंत समाधान करेगी।
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