アプリケーションの説明
大切なお客様
お客様の利便性を考慮して設計された、合理化された顧客関係管理 (CRM) アプリケーションを紹介します。 このアプリはさまざまな便利な機能を提供します:
- データ使用量の監視: 最後のサーバー接続以降のデータのダウンロードとアップロードのアクティビティを追跡します。
- 柔軟なパッケージ管理: アプリを通じて直接、インターネット パッケージへの変更を簡単にリクエストできます。
- 内蔵ルーター診断: 「ルーター接続テスト」を実行して、ルーターとデバイス間の WiFi の問題を診断します。 検出された問題に対してカスタマイズされたソリューションを受け取ります。
- 簡単なサポート: サポート チケットを開き、アプリ内メッセージングで技術チームと直接通信できるため、電話をかける必要がなくなります。
- 安全なオンライン請求: 追加料金なしで、統合された bKash 支払いゲートウェイを通じて、毎月の請求書を便利かつ安全に支払います。
- 支払い履歴: 支払いの完全な履歴にアクセスします。
- リアルタイム通知: アプリの通知を通じて、サービスの中断、オファー、ニュースに関する最新情報を入手できます。
- モバイル データ アクセス: メインのインターネット接続がなくても、アカウントを管理し、サポートにアクセスできます。 注: 料金の未払いによりサービスが中断される場合がありますが、モバイル データまたは別のインターネット接続を使用してアプリを通じて支払うことで簡単に修正できます。 支払いが完了すると、サービスは自動的に復元されます。
当社のインターネット サービスから完全に切断された場合でも、モバイル データを使用して「クライアント サポート & チケット システム」経由でサポート チケットを送信できます。弊社の専任サポートチームがお客様のご懸念に迅速に対応いたします。
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