Sony ชี้แจงรายละเอียดแฮ็ค PSN 2011 หลังจากปัญหาวันหยุดสุดสัปดาห์

Sony ยืนยันว่าการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงที่ทำให้ PlayStation Network (PSN) หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์นั้นเกิดจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต บริษัท ประกาศการฟื้นฟูบริการเครือข่ายและขยายคำขอโทษไปยังชุมชน PlayStation เพื่อความไม่สะดวก ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน

อย่างไรก็ตามคำอธิบายสั้น ๆ ทำให้ผู้ใช้ PlayStation ไม่พอใจบางรายกระตุ้นการโทรสำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับนักเล่นเกมหลายคน สิ่งนี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความต้องการความชัดเจนว่ามีความเสี่ยงคล้ายกันในช่วงที่ไฟดับเมื่อเร็ว ๆ นี้

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้แสดงความหงุดหงิดโดยระบุว่า "เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" คนอื่น ๆ สะท้อนความเชื่อมั่นนี้โดยขอความโปร่งใสและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Sony วางแผนที่จะป้องกันการหยุดทำงานในอนาคต "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" ผู้ใช้คนหนึ่งสอบถามในขณะที่คนอื่นตั้งข้อสังเกตว่า "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน"

นอกจากนี้ยังมีความต้องการให้ Sony ร่างมาตรการที่ดำเนินการเพื่อป้องกัน "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่คล้ายกันในอนาคต การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่หยุดการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ท่ามกลางการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ด้วยทวีตที่พูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการดูถูกเหยียดหยามบนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop จากการขายวิดีโอเกมเป็นหลัก

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

ผลกระทบของการหยุดทำงานของ PSN ขยายไปยังสำนักพิมพ์บุคคลที่สามโดย Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Beta Monster Hunter Wilds Beta คนต่อไปซึ่งถูกตัดสั้นโดยปัญหา ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่รุนแรงที่สุดของ FC 25

Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมนอกเหนือจากทวีตสองครั้งแรก - คนหนึ่งยอมรับว่า PSN นั้นออฟไลน์และอีกครั้งยืนยันการฟื้นฟูด้วยคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชย เป็นที่ชัดเจนว่าลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท