Sony wyjaśnia szczegóły hakowania PSN 2011 po weekendowych problemach

Sony potwierdziło, że 24-godzinna awaria, która zakłóciła PlayStation Network (PSN) w weekend, była spowodowana „problemem operacyjnym”. W tweecie firma ogłosiła przywrócenie usług sieciowych i przeprosił społeczność PlayStation za niedogodności. Jako gest firmy, Sony oferuje dodatkowe pięć dni służby wszystkim członkom PlayStation Plus.

Jednak krótkie wyjaśnienie spowodowało, że niektórzy użytkownicy PlayStation niezadowoleni, co skłoniło wezwania do bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyny przestoju. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Która naruszyła dane osobowe około 77 milionów kont, pozostaje żywe dla wielu graczy. Doprowadziło to do obaw związanych z bezpieczeństwem ich danych osobowych i wymagań dotyczących przejrzystości, czy podobne ryzyko były obecne podczas ostatniej awarii.

Użytkownicy mediów społecznościowych wyrazili frustrację, a jedno stwierdza: „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”. Inni powtórzyli ten sentyment, prosząc o większą przejrzystość i szczegółowe informacje na temat tego, jak Sony planuje zapobiec przyszłym awarii. „Słodko, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” Jeden użytkownik zapytał, a drugi zauważył: „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”.

Istnieje również zapotrzebowanie Sony w celu nakreślenia środków, które wdraża w celu ochrony przed podobnymi „problemami operacyjnymi” w przyszłości. Przestoja PSN nie tylko zatrzymała gry online, ale także wpłynęły na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia serwera lub stałego połączenia internetowego.

Wśród awarii amerykański detalista GameStop próbował wykorzystać sytuację z tweetem, mówiąc: „Założę się, że teraz chcesz fizycznych kopii”. Spotkało się to jednak z szyderstwem w mediach społecznościowych, a użytkownicy podkreślali przejście GameStop od przede wszystkim sprzedaży gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Wpływ awarii PSN rozszerzył się na wydawców innych firm, a Capcom ogłasza rozszerzenie następnego testu beta Monster Hunter Wilds, który został przerwany przez problem. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej intensywne wydarzenie wieloosobowe FC 25.

Sony musi jeszcze podać dalsze szczegóły wykraczające poza dwa początkowe tweety - jeden uznanie PSN było offline, a kolejne potwierdzające jego przywrócenie za pomocą niejasnej oferty wyjaśnienia i odszkodowania. Oczywiste jest, że wielu klientów szuka bardziej kompleksowej komunikacji firmy.