Microsoft Flight Simulator 2024 erkent ongelijkmatige start

De lancering van Microsoft Flight Simulator 2024 ondervindt problemen: officiële verontschuldiging en uitleg

De release van Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) verliep niet soepel. De game werd in de beginfase geplaagd door bugs, instabiliteit en serverproblemen. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten video's op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

Server overweldigd

Neumann en Wloch legden de oorzaak van de problemen met de game uit en hun plannen om deze op te lossen in een bijna vijf minuten durende updatevideo voor de Developer Day. Neumann gaf toe dat ze wisten dat spelers hoge verwachtingen hadden van het spel, maar dat ze het aantal spelers hadden onderschat. "Dit verplettert echt onze infrastructuur", zei hij.

Om deze kwesties verder uit te leggen, vroeg Neumann Wloch om dit uit te leggen. "In het begin, wanneer spelers het spel starten, vragen ze in feite gegevens op van de server, en de server haalt die gegevens op uit een database", zei hij. Deze database had een cache en werd getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, maar het grote aantal echte spelers overweldigde het nog steeds.

Lange inlogwachtrij en ontbrekende vliegtuigen

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal ingelogde spelers te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijomvang en -snelheid met vijf keer. Maar "het kan een half uur prima werken, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van onvolledig of langdurig laden. Wanneer de service verzadigd is, mislukt deze en wordt hij gedwongen opnieuw op te starten en herhaaldelijk opnieuw te proberen. "Dit resulteert in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legt hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ertoe leiden dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Hoewel sommige spelers met succes aan het spel deelnemen, kan het zijn dat bepaalde vliegtuig- of spelinhoud ontbreekt nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt door niet-reagerende services en servers, evenals een volledige cache-overflow", beweerde Wloch.

De meeste Steam-recensies zijn negatief

Vanwege de bovenstaande problemen kreeg de game veel kritiek van Steam-spelers. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel heeft de game een "grotendeels negatieve" beoordeling op het platform.

Ondanks deze ernstige problemen op de lanceringsdag heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers in een gestaag tempo aan de game meedoen", staat op de Steam-pagina van de game. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun