Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons d'anciens responsables des relations publiques

Au milieu de la réaction en cours à la surprenante stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de «véritable moment de crise pour Nintendo». Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ex-Nintendo of America PR Managers a exprimé sa consternation face à la façon dont la société a annoncé le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

Ellis a fait remarquer: "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." La critique s'étend au-delà du monde de Mario Kart, car d'autres titres Nintendo Switch 2, y compris la légende de Zelda: Tears of the Kingdom , sont également au prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour avoir facturé le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5.

La frustration de la tarification a même perturbé les livestreams de la cabane dans les arbres de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des demandes de "baisser le prix". Ellis et Yang ont critiqué l'approche de Nintendo pour révéler les prix, soulignant l'absence d'informations sur les prix dans le directement en tant que mouvement "délibéré" qui a conduit à la confusion et à la désinformation.

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Yang a suggéré que l'omission de tarifs du Direct était intentionnelle mais mal exécutée, laissant les fans rassembler les informations provenant de diverses sources. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "" Yang en outre, "c'est un peu se dégrader presque à l'intelligence du consommateur."

L'ancien personnel des communications de la NOA a mis en évidence le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais de déclarations publiques ou d'entretiens de presse, ce qui a permis aux spéculations et à la désinformation de se propager sans contrôle. Yang a commenté: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", tandis qu'Ellis a noté: "Ils ont perdu le contrôle de cela".

Ellis et Yang ont attribué l'approche actuelle de Nintendo à un manque de pleine conscience des consommateurs, qu'ils croient que l'entreprise a perdue depuis la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et le décès tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils ont suggéré que l'équipe de communication de Nintendo recommandera probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation pourrait être long et impliquer de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

De plus, ils ont noté que Nintendo pourrait être hors de pratique pour communiquer avec la communauté et la presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la controverse des prix Nintendo 3DS en 2011. Il y a également des préoccupations quant à la façon dont le personnel des stations de démonstration de Switch 2 publics s'occupera des questions sur les prix, car toutes les réponses données pourraient être mal construites comme des déclarations officielles si elles sont partagées en ligne.

Quant à ce qui se passe ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, vous pouvez explorer tout ce qui est annoncé aux opinions Switch 2 Nintendo Direct et Expert sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .